文明“國創(chuàng)”,游客至上!度假區(qū)開展游客服務(wù)體系相關(guān)培訓(xùn)!
發(fā)布時間:2020-07-30
決勝“國創(chuàng)”正全面進(jìn)行中! 為以嶄新形象給八方來客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),今日,虞山文化旅游度假區(qū)特開展度假區(qū)游客服務(wù)體系相關(guān)培訓(xùn)。今日提要構(gòu)建完整的旅游咨詢 投訴 救援流程管理體系提高度假區(qū)“國創(chuàng)”及游客服務(wù)相關(guān)知識知曉率提升度假區(qū)游客服務(wù)品質(zhì)組織培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量! 本次,參加培訓(xùn)會議的人員有國創(chuàng)辦、度假區(qū)副主任金雪慶,旅游和文體辦副主任、產(chǎn)業(yè)發(fā)展科科長徐紅艷,旅游和文體辦副主任、資源開發(fā)科科長殷麗琴及度假區(qū)、景區(qū)相關(guān)科室、游客中心、咨詢點、旅人驛站具體負(fù)責(zé)人和服務(wù)人員共計約50多人。旅游和文體辦副主任、產(chǎn)業(yè)發(fā)展科科長徐紅艷主持會議 會上,旅游和文體辦副主任、資源開發(fā)科科長殷麗琴以游客角度現(xiàn)
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