聚焦“國創(chuàng)”,提升服務品質(zhì):度假區(qū)游客服務體系相關培訓圓滿結(jié)束!
發(fā)布時間:2021-10-28
“聚焦國創(chuàng)”度假區(qū)游客服務體系相關培訓為提升度假區(qū)游客服務品質(zhì),構(gòu)建完整的旅游咨詢、投訴、救援流程管理體系,提升游客滿意度,10月26日,虞山街道(度假區(qū))開展了度假區(qū)游客服務體系相關培訓會議。1參會人員參加本次培訓會議的人員有:虞山街道辦事處副主任金雪慶,虞山街道辦事處副主任朱敏敏,經(jīng)濟發(fā)展局資源開發(fā)條線負責人殷麗琴,度假區(qū)、景區(qū)相關職能部門、游客中心、咨詢點、旅人驛站負責人和服務人員等。2會議現(xiàn)場本次會議由虞山街道辦事處副主任朱敏敏主持。虞山街道辦事處副主任朱敏敏會上,經(jīng)濟發(fā)展局資源開發(fā)條線負責人殷麗琴結(jié)合《國創(chuàng)知識手冊》進行了“國創(chuàng)”重點解讀,并就國創(chuàng)過程中可能遇到的問題與參會人員分享了
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